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Livraison de votre colis Marc Grays


Info Covid-19 : Nos centres logistiques continuent les expéditions. Des mesures d'hygiène ont été prises depuis plusieurs semaines afin de garantir la protection de votre santé, en accord avec les recommandations de L'OMS et du gouvernement.
Les délais de livraison sont rallongés de 2 à 18 jours ouvrés afin de respecter les mesures d'hygiène imposées par le gouvernement dans notre centre logistique. Ces délais sont également liés à la réduction des effectifs de La Poste en bureaux ou sur le terrain. Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Info service client : notre équipe répond à toutes vos demandes sous 24 heures.

Où livrez-vous ?

La livraison est possible partout dans le monde. Livraison sécurisée à domicile partout dans le monde.


Combien coûte la livraison ?


Les frais de livraisons varient d'un pays à l'autre et en fonction du type de livraison choisi. exemple : 7.02€ en ce moment en France


Frais de douanes


Selon votre lieu de résidence, et plus principalement dans les DOM TOM, Andorre et Monaco, des frais de douanes peuvent être demandés par votre livreur et ne sont en aucun cas dépendants de notre volonté.


FRAIS SUPPLÉMENTAIRES À LA COMMANDE


Certaines banques facturent des frais supplémentaires pour vos achats en ligne. Pouvant varier de quelques centimes à 5€, ces frais sont proportionnels au montant de votre commande et sont indépendants de notre volonté. Lorsque vous passez commande sur notre site, nous recevons uniquement le montant indiqué au moment du paiement.


Si vous constatez un prélèvement supplémentaire correspondant à votre achat sur notre site, merci de vous rapprocher de votre banque. Dans certains cas, il est possible de vous faire rembourser.


Ce cas reste rare et arrive sur environ 2% des commandes.


ÉCHANGES ET RÉTRACTATION


Si votre votre produit ne vous convient pas, vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours. Notez que les frais de retours sont à votre charge. Si tel est votre cas, merci de nous contacter à l'adresse suivante : contact@marcgrays.com


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